Woonhaven heeft bijna 900 liften in al haar gebouwen.
Die onderhouden we niet zelf, maar we werken samen met externe firma’s.
Want liften repareren is een heel technische materie. De gespecialiseerde liftenfirma’s zorgen ervoor dat liften hersteld worden en doen preventief onderhoud.
Woon je in een private woning via Woonhaven (= het vroegere SVKA)?
Dan is de info op deze pagina niet relevant voor jou.
Wie is verantwoordelijk voor jouw lift?
We werken met verschillende externe firma’s samen. Wie actief is in jouw gebouw, vind je in het overzicht.
Liftafspraken
Is er een probleem met de lift?
Contacteer dan jouw liftenfirma. Je vindt het telefoonnummer in de lift of er net buiten of in het overzicht op onze website. Daar kan je 24/7 naar bellen om problemen te melden.
Als je belt, dan vragen we je om altijd je naam en telefoonnummer te geven. Anonieme oproepen worden sowieso niet opgevolgd. De firma’s weten graag wie er belt, zodat ze je eventueel kunnen contacteren als een probleem onduidelijk is.
Onze tip: zet het nummer direct in je gsm of schrijf hem in je agenda. Dan heb je die altijd bij de hand.
- Werkt een lift niet, maar is er een andere lift die op dezelfde verdieping stopt?
Dan komen ze binnen de 5 uur. - Werkt een lift niet en is er geen andere lift die op dezelfde verdieping stopt?
Dan komen ze binnen de 3 uur.
Dat wil niet zeggen dat de lift dan hersteld is! De technicus doet zijn best om alles te repareren. Lukt dat niet, dan zet hij de lift buiten dienst. Dan moet de liftenfirma op alle verdiepingen een bericht hangen. Zodat je als huurder weet dat er een probleem is. Je kan dan even geen gebruik van de lift maken. Woonhaven probeert er mee voor te zorgen dat alle problemen zo snel mogelijk opgelost zijn.
Zit er iemand vast in de lift?
- Contacteer telefonisch de liftenfirma. Dan komen ze binnen het uur. Het eerste wat ze doen is iedereen uit de lift halen.
- Als je zelf vastzit, blijf dan kalm. Er komt altijd hulp. Mensen denken soms dat er geen lucht meer zal zijn, maar dat klopt helemaal niet. Het is niet leuk om vast te zitten, maar het is veilig.
- Het is niet nodig om de brandweer te bellen, tenzij er echt ernstige medische problemen zijn.
Kostprijs
Elke huurder van Woonhaven die woont in een gebouw met liften, betaalt hiervoor via de huurlasten. Ook wie op het gelijkvloers woont.